L'accueil au téléphone représente un volume horaire important. Les appels viennent en majorité de Puy de Dôme et des départements limitrophes ; ceux en provenance d'autres régions sont également de plus en plus nombreux.

Cette activité représente 75 % du volume horaire réalisé par l'association. Un accueil est assuré sur demande ou sur rendez-vous et permet d'offrir une écoute directe au sein des locaux de l'association. En raison de l'importance des demandes, de nombreux rendez-vous sont accordés en dehors des jours ouvrables, les permanences elles-mêmes se prolongent déjà fort tard. D'autre part, l'association répond toujours à des demandes d'aide à l'extérieur de CLERMONT FERRAND, ce qui occasionne des déplacements parfois éloignés auprès des victimes qui n'ont pas les moyens matériels de se rendre dans nos locaux.
Nous nous déplacons aussi à la demande des professionnels (notamment les services de santé), pour une première recontre avec les victimes et/ou leur famille pour qui il est difficile de demander de l'aide et de venir seuls à notre local où nous recevons habituellement.

Il est également fréquent que nous nous déplacions pour accompagner des victimes et les aider à effectuer des démarches diverses (avocat, médecin, gendarmerie, médecin...).

- Action de prévention dans plusieurs établissements scolaires (de la maternelle au lycée) dans le cadre d'un projet d'établissement ou de classe axé sur la citoyenneté.
- Présence à différentes conférences, journées de recherche et de reflexion ou débats sur le suicide, les droits de la victimes ou bien sur les améliorations de la loi, notamment concernant la prescription.
- Formations ou interventions à destination de la communauté éducative.
- Séances d'information au profit des services de gendarmerie ou de police.
- Participation à des journées "portes ouvertes" ou des forums avec mise en place d'un stand d'information. Nous en profitons également pour renseigner le public sur les différentes aides qu'il pouvait trouver auprès des associations partenaires.
- Création de mini-guides pour informer les professionnels (enseignants, travailleurs sociaux, etc...) et les victimes.
- Mise en place si besoin de cellules d'écoute pour les établissements scolaires confrontés à des violences sexuelles ou à une révélation. A cet effet, nous sommes membre du Centre de ressources de l'Inspection Académique.
- Présence à différentes assemblées générales d'organismes ou associations (Notamment l'ADSEA - Association Départementale de la Sauvegarde de l'Enfance et de l'Adolescence - dont nous sommes adhérents)
- Réunions de travail avec l'ADOSEN 63 (Action et Documentation Santé pour l'Education Nationale), dont nous sommes également adhérents.

Protection des enfants et jeunes mineurs victimes de violences sexuelles.
- Nous sommes membre du Groupe Recherche 63 et de son comité de pilotage dont la mission est d'établir une protocole d'accord entre divers intervenants (Conseil Général, Justice, Police, Corps médical, Associations...). Le fait que nous soyons partenaire témoigne d'une part de la reconnaissance de notre travail et d'autre part de notre volonté d'agir en cohérence avec les institutions pour une meilleure prise en charge des jeunes victimes.

Prévention du suicide.
- Participation au Groupe Régional de Rélexion et de Prévention du suicide mandaté par la DRASS, dont la mission est de former les professionnels et bénévoles en contact avec les jeunes concernés par cette problèmatique, ce qui est notre cas.

Lutte contre les violences faites aux femmes.
- Nous sommes membre de la Commission Départementale d'Action de Lutte contre les Violences, comission placée sous la responsabilité de la Délégation Régionale aux Droits des Femmes et à l'Egalité.
- Nous travaillons en partenariat avec le Centre d'Information aux Droits des Femmes (CIDF) où nous sommes représentés au bureau en tant que personne morale (Vice-Présidente).

IRES (Institut de Recherche et d'Etudes Systémiques)
- Nous adhérons également à cette structure et participons à des travaux qui ont lieu au Centre Hospitalier Sainte-Marie.

Il s'agit d'un temps fort dans les activités de l'association. Les victimes sont trés attachées à ce temps de partage qui leur permet petit à petit de restaurer l'image d'elles-mêmes.

Nous disposons de trés nombreux ouvrages sur le sujet, afin de pouvoir satisfaire de nombreuses demandes de documentation qui nous sont faites tant par des étudiants, que des professionnels et des victimes. Parce qu'il est indispensable de nous tenir informés des avancés de la recherche pour pouvoir exercer nos activités, nous enrichissons constamment notre centre documentaire. Des ouvrages d'enquêtes, d'études, de témoignages, de psychologie, des dossier et revues sont destinés aux adultes. Nous possédons également un rayon entier destiné aux enfants ou aux adolescents. Enfin de nombreux articles de presse et des publications scientifiques sont également répertoriés.

Nous entretenons des relations régulières avec le quotidien "La Montagne" qui relait les différentes activités de l'association. Des radios locales nous donnent également parfois la parole lors de différentes interviews.

L'association possède deux agréments, l'un rectoral au titre du Ministre de l'Education Nationale, l'autre au titre du Ministère de la jeunesse et des sports. De plus elle est reconnue organisme de formation professionnelle et à ce titre participe à de nombreuses actions. Depuis 1997, un arrêté prefectoral confère à l'association le caractère d'assistance et de bienfaisance", en l'autorisant à bénéfier des dispositions des articles 200-3 et 238bis-2 du code général des impôts.